FAQ
PRODUCTEN
Uw motormodel wordt voorgesteld in onze voertuigselector; geef het merk, de cilinderinhoud en het model van uw motor/quad/scooter op en de compatibele onderdelen worden direct weergegeven (de foto's of technische tekening van de onderdelen komen exact overeen met de gezochte onderdelen, wij gebruiken geen generieke foto's).
Bij twijfel over het model van uw motor verwijzen wij u naar het kentekenbewijs.
Als uw model niet op onze website staat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij verkopen originele en kwaliteitsmerk motorfiet achtertandwielen, voortandwielen en kettingen. Deze producten van topkwaliteit worden zorgvuldig vervaardigd door gekwalificeerde technici om uitzonderlijke prestaties te leveren voor alle rijders. Al onze merken zijn gegarandeerd tegen defecten in materiaal en vakmanschap.
Voor meer details over de geboden garanties kunt u contact opnemen met ons team.
Kit And Ride biedt u kettingen van hoge kwaliteit van wereldberoemde fabrieken zoals RK, JT, Tsubaki, ... (geen witgoed).
Alle kettingen voor uw motor of quad zijn ook specifiek ontworpen voor uw model en maat (kettingen voor wegmotoren, hypersport-/racingmotoren of off-roadmotoren).
Dus het is allemaal een kwestie van budget.
Er zijn twee soorten kettingen verkrijgbaar bij Kit And Ride, afhankelijk van het model motorfiets: met of zonder O-ringen.
Standaard motorkettingen zonder O-ringen zijn goedkoper, maar moeten dagelijks worden gesmeerd om een behoorlijke levensduur te garanderen. Ons assortiment kettingen met O-ringen (O'Ring, X'Ring, XW'Ring, U'Ring, ...) zijn voorgesmeerd en gaan langer mee dan alle andere kettingen zonder O-ringen, maar moeten natuurlijk wel gesmeerd worden om de levensduur en de prestaties te maximaliseren.
Kit And Ride biedt ook verschillende soorten kettingen aan, afhankelijk van sterkte en toepassing. Zo vindt u kettingen voor standaardgebruik of kettingen die specifiek zijn ontworpen voor zwaar gebruik (met of zonder O-ringen): raadpleeg de beschrijving van de aangeboden kettingen.
Geen probleem. Kit And Ride biedt u een breed gamma kettingen aan die gelijkwaardig zijn aan de originele en bovendien meestal van superieure kwaliteit zijn (RK rust bijvoorbeeld in oorsprong de Japanse en Europese merken uit zoals Suzuki, Honda, Yamaha, Triumph, CF MOTO, ...)
De steek van een ketting wordt bepaald door de afstand tussen twee pennen, de diameter van de rollers en de dikte van het kettingwiel en verwijst naar de dikte van uw kettingwielen en uw motorketting.
De aanduiding van de kettingsteek vindt u normaal gesproken op de buitenste schakels van uw ketting.
Zodra u het model van uw motorfiets hebt geselecteerd, worden onze kettingsets aangeboden in de originele steek van uw cilinderinhoud (steek 420, 428, 520, 525, 530 of 630), afhankelijk van het bouwjaar van de motorfiets en zijn vermogen.
Soms is het mogelijk de steek van uw ketting te verkleinen van 530 naar 525 of van 525 naar 520 om het gewicht van de transmissie te verminderen (bijvoorbeeld bij wedstrijden of stuntrijden). Wees echter voorzichtig: het verkleinen van de spoed verhoogt het risico op kettingbreuk omdat de breukbelasting wordt verminderd.
De lengte van een motorketting verwijst naar het aantal verbindende schakels in uw ketting (één schakel = één rol/as).
Na het kiezen van uw motormodel, stellen wij automatisch de kettinglengte voor in de originele overbrengingsverhouding. Als u het aantal tanden op uw tandwiel en kettingwiel wijzigt, wordt automatisch de juiste kettinglengte voorgesteld.
Dit is het type schakel dat wordt gebruikt om de ketting te sluiten zodra hij op uw motorfiets is gemonteerd.
Snelkoppelingen (of clip-on links) worden gewoonlijk gebruikt op lichtere kettingen en kleinere fietsen. Ze zijn bijzonder populair bij enduro- en MX-rijders omdat ze snel te verwijderen en te vervangen zijn zonder speciaal gereedschap.
Rivet links (of krimpschakels) worden gewoonlijk gebruikt op grotere motorfietsen en worden over het algemeen beschouwd als een betrouwbaardere schakel voor wegmachines met hoog vermogen. Deze geklonken schakels vereisen een (de)rive-ketting om de sluitschakel met de ketting te verbinden (die wij op onze website aanbieden).
Al onze kettingpakketten worden automatisch verkocht met een krimpschakel of een snelsluiting, maar het staat u natuurlijk vrij uw keuze aan te passen aan de mogelijkheden die de kettingfabrikanten bieden of een extra schakel te bestellen.
U kunt natuurlijk slechts één van de elementen van uw kettingpakket (vootandwiel, achtertandwiel of ketting) vervangen, maar het is gebruikelijker (en sterk aanbevolen) om uw complete kit te vervangen om een gelijkmatige slijtage van de onderdelen te garanderen.
De overbrengingsverhouding is de verhouding van de tanden tussen het rondsel en het tandwiel van uw motorfiets (deze verhouding bepaalt hoe het motortoerental wordt vertaald in wielsnelheid). Kit And Ride biedt uw kettingset aan in de originele tandwielverhouding (bv. voor een 2012 Yamaha Z750: een 15-tanden voortandwiel en een 43-tanden achtertandwiel).
De oorspronkelijke overbrengingsverhoudingen zijn echter niet altijd ideaal voor een bepaalde motorfiets of rijstijl (stadsritten, circuitgebruik, lange afstanden, duo-gebruik, enz). Kit And Ride geeft je de mogelijkheid om eenvoudig je voor- en, achtertandwiel te verwisselen om deze verhouding te veranderen en daarmee de manier waarop je motor vermogen overbrengt op de grond.
De versnelling van mijn motor verhogen: verwijder gewoon één (of meer) tand(en) van uw rondsel of voeg twee (of meer) tand(en) toe aan het tandwiel om uw motor sneller te laten rijden (de topsnelheid zal trager zijn omdat de motor zijn maximumsnelheid vroeger bereikt).
De topsnelheid van mijn motor verhogen: Voeg gewoon één (of meer) tand(en) toe aan het tandwiel of verwijder twee (of meer) tand(en) van het tandwiel om de topsnelheid te verhogen of het toerental te verlagen (uw motor zal daarentegen minder snel reageren).
Kit And Ride heeft u voorzien van een tabel in de vorm van een schuifregelaar die de overbrengingsverhouding rechtstreeks berekent door het aantal tanden op uw voor- of achtertandwiel te veranderen.
BESTELLEN / VERZENDEN
Selecteer het (de) gewenste artikel(en) door op het pictogram "in winkelwagen" te klikken: uw product wordt dan automatisch opgeslagen in "Mijn winkelwagen" bovenaan de pagina van onze website (u kunt natuurlijk ook andere artikelen toevoegen).
Het mandje geeft u een overzicht van de geselecteerde artikelen. U kunt uw bestelling afronden met of zonder een klantenrekening (uw klantenrekening kan ook worden aangemaakt na het plaatsen van uw bestelling).
Als u al een klantenrekening bij Kit And Ride hebt, voer die dan in het vakje "Login" in om toegang tot uw mandje te krijgen wanneer u maar wilt.
De volgende stap is het invoeren of bevestigen van uw afleveradres.
U kunt in dit scherm ook een opmerking toevoegen. Bijvoorbeeld: "ketting met clip, klinknagel of gesloten ketting". Of een detail over uw fiets als u niet zeker bent over het materiaal dat u hebt gekozen.
U moet dan de leveringswijze invullen die u wenst, volgens de voorgestelde opties, en vervolgens uw bestelling valideren.
Vervolgens kunt u de door u gewenste betaalwijze kiezen, nadat u de algemene verkoopvoorwaarden hebt goedgekeurd; u wordt dan doorverwezen naar een beveiligde en gecodeerde pagina waar u in alle veiligheid een betaling kunt verrichten.
Als u een promotiecode hebt, voer die dan in voordat u uw bestelling betaalt.
Zodra uw bestelling is gevalideerd, ontvangt u een bevestigingsmail in uw e-mailbox. U kunt uw bestelling ook opnieuw bekijken door in te loggen op uw account.
Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met het trackingnummer van uw pakket.
Neem contact met ons op als u vragen hebt over dit validatieproces.
Wanneer het materiaal in voorraad is, doet ons team al het mogelijke om ervoor te zorgen dat uw pakket wordt verzonden op dezelfde dag dat uw bestelling wordt gevalideerd (werkdagen) als het voor 14.00 uur wordt geregistreerd.
Wanneer uw pakket is verzonden, hebt u toegang tot het online volgsysteem door in te loggen op uw klantenaccount. Zodra uw bestelling is geregistreerd, wordt automatisch een account voor u aangemaakt om uw pakket te kunnen volgen. Als u geen klantenrekening hebt, kunt u uw pakket in real time volgen op de website van de vervoerder via een e-mail die hij u zal sturen (controleer SPAMS / junkmail). Als u zich zorgen maakt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team.
Afhankelijk van uw locatie en de gekozen leveringsoptie zal onze vervoerder uw pakket binnen 2 tot 3 werkdagen (d.w.z. niet op zaterdagen en feestdagen) thuis of op een afhaalpunt afleveren.
Wij bieden ook Express-levering (binnen 24 of 48 uur na verzending van uw pakket - let op: wij leveren niet op zaterdagen en feestdagen). Vergeet niet om rekening te houden met de leveringstijd als uw artikel niet in voorraad is wanneer u het aan uw mandje toevoegt.
Voor leveringen in Zwitserland, Duitsland, Luxemburg en DOM-TOM geldt een leveringstermijn van 3-4 dagen (Zwitserland bijvoorbeeld) of 6-10 dagen (DOM-TOM).
In geval van levering aan huis, als er niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, zal onze vervoerder overgaan tot een nieuwe levering of een bericht achterlaten met het adres van het afhaalpunt waar uw pakket is afgegeven.
Als u artikelen wilt ruilen of een pakket wilt retourneren, neem dan contact op met ons team via e-mail of telefoon.
Vergeet niet dat uw artikel compleet (verpakking, accessoires) en ongebruikt/gedragen aan ons geretourneerd moet worden (zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie over retourneren).
Voor elk verzoek tot terugzending wegens een niet-compatibiliteit of een defect van het artikel, danken wij u om ons per e-mail alle nuttige foto's toe te sturen, evenals een kopie van de leveringsbon die nodig is voor onze administratieve dienst.
Voor alle bestellingen naar DOM-TOM / Buiten de Europese Unie, zal uw bestelling worden gefactureerd zonder belastingen (de prijs zal automatisch worden aangepast vóór de betaling van uw bestelling). De verzendkosten zullen ook worden berekend op basis van de bestemming van uw pakket en zullen zichtbaar zijn voordat uw bestelling wordt gevalideerd.
Bij ontvangst van het pakket worden douanerechten gevraagd (octroi de mer voor de DOM, douanerechten voor de TOM en voor landen buiten de Europese Unie); deze worden berekend over het totaalbedrag van uw bestelling, inclusief verzendkosten.
BETALEN
Uw bestelling wordt geplaatst via een volledig beveiligd en gecodeerd betaalplatform om optimale veiligheid tijdens uw banktransactie te garanderen.
Het 3D Secure systeem maakt ook identificatie tijdens de transactie mogelijk en voorkomt identiteitsdiefstal. Afhankelijk van uw bank kan deze identificatie gebeuren via kaartlezer, code of geheime vraag.
Indien u moeilijkheden ondervindt bij het beantwoorden van de identificatievraag die u wordt gesteld, raden wij u aan contact op te nemen met uw bank.
Online betaling: alle bestellingen kunnen worden gedaan door online betaling direct op onze website (met Carte Bleue, Visa, MasterCard, Maestro, American Express). Deze betalingen worden gedaan aan uw bank, zijn versleuteld en veilig: noch een derde partij, noch Kit And Ride hebben toegang tot uw bankgegevens.
Betaling via Paypal: Kit And Ride biedt u de mogelijkheid uw bestelling te betalen via de Paypal server (ook gecodeerd en beveiligd) en uw Paypal klantenrekening.
KLANTENREKENING
Het aanmaken van een klantenaccount bij Kit And Ride heeft vele voordelen: het online volgen van uw pakket, deelname aan privé verkopen, het bekijken van uw bestelhistoriek, mogelijkheid tot inschrijving op de Nieuwsbrief, ...). Klik hiervoor op het tabblad "Mijn account" bovenaan onze website en vervolgens op "Aanmelden": uw klantenaccount wordt aangemaakt na validatie van een e-mailadres en aanmelding.
U zult dan een bevestigingsmail ontvangen om uw klantenrekening te valideren.
Kit And Ride verlangt niet dat u een klantenaccount aanmaakt voordat u een bestelling plaatst.
Wachtwoord kwijt of vergeten? Klik op deze link: Bent u uw wachtwoord vergeten en voegt u uw e-mailadres toe: u ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Indien u deze e-mail niet ontvangt, gelieve uw map Junkmail/Spam te controleren.
Kit And Ride respecteert en beschermt uw persoonlijke gegevens online.
Wij verbinden ons er derhalve toe uw persoonsgegevens met de grootste zorg te behandelen, het hoogste niveau van bescherming te waarborgen en ze niet door te geven voor commerciële prospectiedoeleinden. U zult nooit meer last hebben van ongewenste e-mailcampagnes.
Mis geen enkele speciale preview, gepersonaliseerde prijsuitreikingen of motorfietsnieuws dankzij de mogelijkheid om u HIER of via uw klantenaccount in te schrijven op de Kit And Ride nieuwsbrief.
U krijgt geen spamcampagne toegestuurd: u wordt alleen op de hoogte gehouden van onze promoties, kortingsbonnen en periodiek nieuws.
U kunt zich natuurlijk op elk moment uitschrijven door te klikken op de link onderaan de nieuwsbrief of vanuit uw klantenaccount in het tabblad "Abonneren op onze nieuwsbrief".
